خطة تسويقية لشركة مقاولات، التسويق وما ادراك ما التسويق، التسويق هو البحر الممتليء، التسويق هو الشيء المهم من اجل اثبات صحة وسلامة ونجاح اي مشروع تفكر فيه هو التسويق.

أفكار تسويقية لزيادة المبيعات، فسوف نوفرها لكم نظراً لتزايد المنافسات بين الشركات المختلفة لاستهداف عدد كبير من الجماهير وجذبهم، كي يشتروا المنتجات ويحققوا أرباح عالية عن طريق الزيادة في المبيعات، لكن طرق الترويج بحاجة دوماً إلى التطوير وإيجاد بعض الأفكار المميزة والجديدة للمبيعات المبتكرة وهو ما سنوضحه لكم.

الفرق بين التسويق الدولي والمحلي، إزدادت التحديات في العصر الحالي بسبب كثرة المنافسات إن كانت المنافسات الدولية أو المحلية، فالتسويق أصبح غير مقتصر على الحدود المحلية فقط وإنما وصل إلى البلاد المختلفة في كافة أنحاء العالم، لذلك أصبح أمر تفريق بين التسويق المحلي والتسويق الدولي من الأمور المهمة التي حازت على اهتمام العديد من الأشخاص في المجتمع.

يعد إنشاء خطة تسويقية لمطعم أمرًا ضروريًا لأي صاحب مطعم يريد جذب العملاء وزيادة الإيرادات.
يتطلب تخطيطًا وبحثًا وتحليلًا دقيقًا للسوق والجمهور المستهدف مع وضع الإستراتيجية الصحيحة، يمكن للمطاعم زيادة قاعدة عملائها وزيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء، وزيادة المبيعات.
ويتم عمل خطة تسويقية متكاملة يتم فيها الاستعانة بالأدوات الرقمية مثل: منصات الوسائط الاجتماعية، وحملات البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث، يمكن للمطاعم إنشاء خطة تسويق فعالة من شأنها مساعدتهم على تحقيق أهدافهم.

أهمية التسويق لنجاح مشروعك

تعد خطة التسويق المصممة جيدًا ضرورية لنجاح أي مطعم.
فباستخدام المزيج الصحيح من الاستراتيجيات ، يمكنك إنشاء خطة تساعدك على جذب المزيد من العملاء وزيادة أرباحك.
ويتم ذلك من إنشاء تواجد فعّال عبر الإنترنت إلى إدارة الحملات الترويجية، هناك العديد من الطرق لتسويق مطعمك ومع وجود الخطة الصحيحة في مكانها الصحيح ، يمكنك التأكد من أن مطعمك يبرز من المنافسة ويصل إلى إمكاناته الكاملة.

بما أن التسويق أصبح جزء مهم في نجاح  أي المشروع، وأصبح هو أهم ما يميز المشروع فلهذا يجب تعلم كيفية عمل تسويق للمشروع الخاص بك، سواء كان مطعم أو فندق وسواء كان متجر يبيع المنتجات العادية.

ولهذا يجب تعلم التسويق من خلال بعض منصات التعليم  الالكتروني عبر الأونلاين أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تتيح تعلم التسويق سواء التسويق الكتروني أو التسويق التقليدي ولكن يجب تعلم التسويق من أجل ضمان نجاح مشروعك بنسبة كبيرة.

إن التسويق هو الذي يبرز المنتجات التي تباعها او الخدمات التي تقدمها ويجذب اليها عدد كبير من الزبائن، لان العمل بدون تسويق لا قيمة له وفقا للدراسات والاحصائيات التي تمت مؤخرا، فان التسويق يعتبر هو نصف نجاح المشروع الخاص بك ولهذا يجب وضع تسويق مناسب من اجل المشروع الخاص بك.

ولكن يجب ان يتم تعريف التسويق وتعريف انواع التسويق، والتسويق له العديد من المجالات والاتجاهات المختلفة مثل التسويق عبر رسائل الهاتف المحمول، والتسويق الالكتروني، والتسويق التقليدي، والتسويق عبر رسائل البريد الالكتروني، وكذلك الاعلانات الممولة، والتسويق عبر المحتوى، والتسويق عبر السيو.

ما هي الخطة التسويقية؟

الخطة التسويقية هي استراتيجية تحدد طريقة  الشركة في تسويق منتجاتها أو خدماتها وتشمل الخطة التسويقية الأهداف والأسواق المستهدفة والإستراتيجيات التسويقية والميزانية وخطط التنفيذ والرصد والتقييم.
تساعد الخطة التسويقية الشركة على تحقيق أهدافها التجارية وزيادة مبيعاتها وتحسين مكانتها في السوق.

تعتمد الخطة التسويقية على دراسة شاملة للسوق والمنافسين والعملاء والاتجاهات الاستهلاكية والتحديات المحتملة.
كما أنها تتطلب تحليلًا دقيقًا للبيانات والمعلومات المتاحة وبعد ذلك، تقوم الشركة بتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة لتحقيق الأهداف التي حددتها.
وتقوم بتخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية وتحديد الميزانية اللازمة وتوزيع الموارد بشكل فعال.
وأخيرًا، يتم رصد وتقييم النتائج وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء في المستقبل. الخطة التسويقية هي أداة حيوية لنجاح أي شركة في السوق.

كيفية عمل خطة تسويقية لمطعم ؟

يتطلب إنشاء خطة تسويقية لمطعم دراسة شاملة للسوق والمنافسين والعملاء والاتجاهات الاستهلاكية، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء خطة تسويقية فعالة لمطعم:

1- تحليل السوق: يجب دراسة السوق وتحليل العوامل التي تؤثر علىها، مثل الاتجاهات الاستهلاكية والعادات الغذائية والمنافسين والمتغيرات الاقتصادية.

2- تحديد الجمهور المستهدف: يجب تحديد مجموعة محددة من العملاء المستهدفين وتحليل احتياجاتهم واهتماماتهم وعاداتهم الغذائية.

3- وضع الأهداف والإستراتيجيات: يجب وضع أهداف واضحة للحملة التسويقية وتحديد الإستراتيجيات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف، مثل تحسين الوعي بالمطعم أو زيادة المبيعات أو زيادة عدد الزبائن الدائمين.

4- تخطيط الحملة التسويقية: يجب تخطيط حملة تسويقية متكاملة تشمل جميع الوسائل الممكنة للتسويق، مثل الإعلانات والعروض الترويجية والتسويق الإلكتروني وغيرها.

5- تحديد الميزانية: يجب تحديد ميزانية ملائمة لتنفيذ الحملة التسويقية وتوزيع الموارد بشكل فعال.

6- تنفيذ الحملة التسويقية: يجب تنفيذ الحملة التسويقية والإشراف عليها بشكل مستمر.

7- قياس وتقييم الأداء: يجب رصد وتقييم نتائج الحملة التسويقية وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء في المستقبل.

باختصار، يجب على مطعم وضع خطة تسويقية متكاملة لتحسين وتطوير الأداء التسويقي وجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

خطوات بناء خطة تسويقية لمطعم

أولًا: يجب ان يتم عمل دراسة جدوى متميزة للمطعم قبل البدء او الشروع في الخطة التسويقية، لان دراسة الجدوى مهمة من اجل تنظيم كل الأمور الخاصة بالمشروع سواء مطعم او فندق.

اختيار النوع المناسب من فنون التسويق المختلفة من أجل التمكن في الخطة التسويقية، ومن أجل التواصل مع عملاء جداد وعدد كبير.

اختيار المكان المناسب من أجل إقامة المطعم عليه، ويعتمد اختيار المكان على طبيعة الوجبات التي يقدمها المطعم والفئات العمرية والاجتماعية التي يستهدفها من الزبائن.

اختيار النوع المناسب من الزبائن والجماهير المستهدفين من اجل جذبهم لزيارة المطعم وتجربة الوجبات والوصفات التي يقدمها المطعم.

تحديد الميزانية المخصصة للتسويق ويجب في بداية العمل والشروع في المشروع المطعم أن الميزانية المخصصة للمطعم لا تتعدي حوالي عشرون إلي خمسة وعشرون بالمئة من الميزانية الكلية، وإذا كان ذات مشروع مسبق اذا يجب الا  تتعدي عشرة إلي خمسة عشر بالمئة من الميزانية الكلية للمشروع.

كما يجب ان يتم تحديد عدد العمالة المطلوبة سواء العمالة الإدارية او العمالة في المطبخ مثل الشيفات والمساعدين والطاهي وغيرهم من العاملين في المطعم.

كما يجب ان يتم تحديد الاهداف التجارية التي يجب ان يصل اليها المطعم خلال فترة قصيرة ومن ثم الاهداف التجارية التي يجب ان يصل اليها المطعم خلال الفترة المتوسطة الزمن ومن ثم الاهداف التجارية التي يلزم ان يصل اليها المطعم خلال مدى البعيد او الفترة البعيد في المستقبل.

كما يجب ان يتم تحديد المبيعات التي يجب ان يستردها او يستعدها المطعم والمبيعات اي التي يحصل عليها، وبالتالي تكون هي الايرادات المطلوب تحقيقها خلال المدى القصير ايضا والمدى المتوسط والمدى البعيد.

كما يجب ان تكون الخطة التسويقية لها زمان محدد وتكون مدة قصيرة ومدة متوسطة الزمن ومدة طويلة الزمن حتى يتم تحقيق الاهداف الموجودة بها بشكل جيد وقوي وفعال دون التأثير او دون التأجيل او التسويف.

كما يجب ان يتم وضع في الخطة التسويقية اسباب الفشل من اجل تفادي او منع وقوع تلك الاسباب والوقوع في هذا الفشل في التسويق او في إدارة المطعم الخاص بك، اسباب الفشل يمكن ان تكون في واحدة من الاشياء سواء مادية او تجارية او في التسويق فيجيب دراسة كل بند من البنود بشكل منفصل وبشكل جيد وعميق.

يجب عند وضع الاهداف في الخطة التسويقية ان تكون اهداف غير تعجيزية او صعبة التحقيق سواء علي المدي القصير او متوسط المدي، حتي لا تصيح الخطة التسويقية عبر علي كاهلك وتحول دون تنفيذ الخطة التسويقية بشكل قاطع.

كيفية التسويق لمطعم باستخدام الأدوات التسويقية؟

وعن كيفية نجاح تسويق المطعم الخاص بك هناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتباعها :

أولًا: يلزم عمل حساب للمطعم على موقع Google my business.

ثانيًا: يلزم عمل موقع الكتروني من أجل المطعم حيث إن المواقع الإلكترونية تقوم بإضافة شعور الطمأنينة للعملاء والزبائن كما يجب أن يتم تعيين فريق مخصص بالرد علي استفسارات واقتراحات وغيرها من العملاء والزبائن من أجل أن يشعروا بالقرب من المطعم.

ثالثًا: السيو يجب عليك أن تكون واعي وعي كامل بالسيو وبأهميته وكيفية التعامل معه وجعل موقعك الإلكتروني له بحث موسع ولها نتائج بحثية منتشرة، وهى خطوة مهمة في التسويق لضمان رؤية التسويق لمطعمك وشهرته.

رابعًا: يجب أن يحتوي الموقع الالكتروني الخاص بك قائمة الطعام الخاص بالمطعم بك ويكون محدث طبقا لآخر الاسعار وطبقا لآخر الأطباق التي إضافتها إلي قائمة الطعام .

خامسًا: إنشاء صفحات علي جميع مواقع التواصل الاجتماعي سواء الفيسبوك أو تويتر أو الإنستغرام وربطهم بالواتس اب لرد علي جميع العملاء والزبائن، ومن أجل التواصل لتوصيل الطلبات إلي المنازل، ويجب تعيين فريق متخصص للرد سريعا علي استفسارات واقتراحات وغيرها من العملاء والزبائن المحتملين للمطعم.

سادسًا: يجب عمل منشورات دعائية ومنشورات تعرض الخدمات والوجبات والوصفات التي يقدمها المطعم في منشورات جاذبة وعبارات خلابة وفيديوهات مثيرة من المطعم لجذب عدد كبير من العملاء والزبائن.

سابعًا: وضع اتجاه تسويقي أخر من أجل استهداف أكبر عدد من العملاء والزبائن للمطعم.

عوامل مهمة لنجاح إدارة المطعم:

أول العوامل لضمان نجاح إدارة المطعم هي قوة الإدارة القيادية.

يليها التحفيز سواء للعاملين بالمطعم إداريين أو عمال أو طباخ وشيف، أو  للعملاء والزبائن من أجل تجربة مطعمك.

ومن ثم يأتي دور العمالة والأيدي العمالة وهنا يجب اختيار العمالة الماهرة والمدربة والتي تكون لها خبرة في مجال المطاعم لنجاح دورهم.

ومن ثم يأتي دور الإدارة المالية والتي لابد أن تكون مدروسة وكل بند من البنود المالي معلوم  وواضح ما هو العائد منه و من المبيعات.

يليه الذكاء التجاري ثم الدور في العمل كفريق واحد متعاون ومتحد.

ومن ثم يأتي التواصل السريع والمحفز للعملاء والأهم هي كيفية التعامل مع المشاكل وكيفية حلها والمدة المطلوبة لحل المشكلة.

كثر البحث في الفترة الأخيرة عن التسويق الإلكتروني وأهميته في عصرنا الحالي، حيث حقق مجال التسويق الإلكتروني نتائج رائعة خاصة مع التطور التكنولوجي الذي نشهده الآن، وسوف نوضح من خلال موضوعنا ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه؟

 مفهوم التسويق الإلكتروني

على الرغم من انتشار التسويق الإلكتروني بشكل كبير في كافة أنحاء العالم، حيث أصبح وظيفة يمتهنها العديد من الأشخاص.
إلا أن هناك بعض الأفراد الذين لا يدركون ما هو التسويق الإلكتروني، وذلك على الرغم من أهميته الكبيرة وضرورة تواجده حتى تتمكن أي شركة أو مشروع من النجاح مهما كان مجاله.
ويمكن تعريف التسويق الإلكتروني على أنه عن وضع خطة تسويقية شاملة متكاملة عن طريق استعمال الطرق الإلكترونية الحديثة ووسائل الاتصال عبر شبكة الإنترنت أيضا، حتى يتم الوصول إلى أكبر عدد من العملاء لكل شركة أو مؤسسة.

ويمكن تعريف التسويق الإلكتروني أيضا بأنه التسويق الرقمي digital marketing وهو استعمال المنصات الإلكترونية العالمية للترويج عن المنتجات، ويكون أقل تكلفة من التسويق التقليدي، وأسرع في التسويق؛ لأنه يستند على وضع استراتيجية محددة بعد دراسة السوق، وكذلك دراسة نقاط القوة والضعف للمنافسين وبذلك يسهل عليه تحديد الجمهور المستهدف بدقة عالية مع تحسين العلاقة بين العملاء، وأصحاب الشركات عن طريق قنوات الاتصال المشهورة على شبكة الإنترنت.

فوائد التسويق الالكترونى

هناك العديد من الفوائد التي تعود على أصحاب الشركات والأنشطة التجارية بعد التحول الرقمي الكبير الذي حدث، واتجاه العديد من الأشخاص نحو ترويج منتجاتهم عن طريق الاستعانة بأشخاص لديهم خبرة ومعرفة في مجال التسويق الإلكتروني.
فكان لابد من البحث عن ما هو التسويق، وتتمثل فوائد التسويق الإلكتروني في الآتي:

• تكون تكلفة التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي، كما أن نتائجه تكون أسرع بكثير وعلى نطاق أوسع.
• يمكنك التسويق الإلكتروني من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء في كافة أنحاء العالم وعرض منتجاتك في أماكن كثيرة.
• يساهم التسويق الإلكتروني في توفير الكثير من الوقت والجهد حيث يمكن إتمام عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت إلى جانب أن هناك العديد من طرق الدفع التي تناسب كافة العملاء.
• استمرار التواصل بين الشركة وعملائها طوال الوقت، مع التعرف على متطلبات الجمهور المستهدف والعمل على توفيرها.
• يمكن للعميل معرفة كافة المنتجات المتواجدة في الشركة بجميع أنواعها والتعرف على جميع مواصفاتها عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى إمكانية الإطلاع على تقييمات العملاء حول كل منتج على حدى.

أبرز فوائد التسويق الإلكتروني

بعد التعرف على مفهوم التسويق الإلكتروني سوف نوضح أبرز فوائده خاصة للشركات وتتمثل في الآتي:

• انتشار العلامة التجارية للشركة على نطاق أوسع وكسب ثقة العملاء بشكل كبير، كما يعمل التسويق الإلكتروني على إتاحة التواصل المباشر بين الشركة وعملائها.
• معرفة سلوك المستهلكين وأهم الاحتياجات التي يريدون الحصول عليها الأمر الذي يساعد الشركة على تحسين جودة منتجاتها والخدمات التي تقدمها للعملاء.
• من فوائد التسويق الإلكتروني للشركات أيضا إمكانية التعرف على النتائج من خلال استعمال طرق التحليل لمعرفة عدد الزيارات وحجم المبيعات ومدى تفاعل الأشخاص على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي.
• تعدد الوظائف حيث يتيح التسويق الإلكتروني تفعيل الكثير من الحملات الإعلانية في نفس الوقت، بالإضافة إلى سهولة إجراء المعاملات المالية على الإنترنت.
• إتاحة ترافيك عالي ويكون ذلك عن طريق الحصول على العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين.
• ارتفاع حجم المبيعات وبالتالي زيادة أرباح الشركة والعمل على تقديم عروض ترويجية سواء كان عن طريق التعامل مع المواقع أو المنصات.

أقسام التسويق الإلكتروني

تتعدد أقسام التسويق الإلكتروني والتي يتساءل عنها العديد من الأشخاص، وتتمثل تلك الأقسام في الآتي:

• التسويق من خلال تحسين محركات البحث SEO: وفي ذلك القسم يتم التسويق عن طريق تحسين الموقع لمحركات البحث والحصول على أعلى النتائج بهدف الظهور في النتائج الأولى في الصفحات الأولى أمام الزائرين، و يعمل ذلك على كسب ثقة الزائرين للموقع.
  ويحتاج الأمر إلى الكثير من الوقت والمجهود لإظهار موقعك ضمن نتائج البحث الأولى قد تصل هذه الفترة إلى 6 أشهر.

• تسويق محركات البحث أو ما يعرف بإعلانات جوجل SEM: وفي هذا القسم يتم التسويق عن طريق الاستعانة بحملات إعلانية من خلال جوجل أدز، وتعتبر تلك الطريقة من أكثر الطرق الفعالة التي تعمل على زيادة الزوار للموقع، كما أنه يرتكز على كلمات معينة لها علاقة كبيرة بالمنتجات والخدمات التي تعمل الشركة على تقديمها، بالإضافة إلى أن الشخص المعلن لا يقوم بتسديد الأموال إلا بعد التأكد من دخول الزوار على الموقع ويطلق على ذلك الدفع مقابل النقرة.

• التسويق من خلال منصات السوشيال ميديا SMM: حيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من الأمور المهمة في الوقت الحالي، ولا يمكن الاستغناء عنها وتحقق الغرض من التسويق بشكل سريع، وذلك لأن هناك الكثير من الأشخاص يقوم باستعمالها مما يتيح إمكانية جذب عدد أكبر من العملاء، ومن أشهر منصات التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم فيسبوك وتوتير وانستغرام ولينكد ان وسناب شات وريدت وغيرها من المنصات المشهورة.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني Email-marketing: ويكون ذلك الأسلوب من أكثر الأساليب المتبعة في التسويق وذلك لأن إرسال الرسائل من الايميل يساهم في زيادة العملاء وتنمية ولائهم تجاه العلامة التجارية وتقوية العلاقات معهم، بالإضافة إلى إطلاع العميل على كل ما هو جديد من منتجات وخدمات تقوم الشركة بتقديمها، وهناك بعض الأدوات التي تساعدك على إرسال إيميلات للعملاء ومن تلك الأدوات Mail chimp.

• التسويق بالمحتوى Content Marketing: يعد التسويق بالمحتوى سواء كان مكتوب أو مرئي أمر ضروري للغاية وعمل على إثبات فاعليته في جذب عدد كبير من الأشخاص وكانت نتائجه رائعة.
  فكلما كان المحتوى جودته عالية كلما تمكن من جذب أكبر عدد من العملاء، ويرى البعض أن المحتوى هو الملك بشرط أن يتم كتابته بشكل يلبي احتياجات الجمهور المستهدف، ويشكل على أكبر قدر ممكن من المعلومات المهمة والمفيدة.

أدوات التسويق الالكترونى 

أدوات تحليل المواقع (جوجل أناليتكس)

يبحث الكثير من الأشخاص عن أفضل أدوات التسويق الإلكتروني في إدارة مواقعهم الإلكترونية التي تحسن قوة التفاعل مع العملاء، وتتيح إمكانية التحليل والقياس بغرض الحصول على بيانات ومعلومات حقيقية، وتتمثل أفضل أدوات التسويق الإلكتروني في الآتي:

• أداة Google Analytics: تعد أداة Google Analytics من أشهر أدوات التحليل الرقمي التي تسمح بإجراء عمليات التحليل بدقة شديدة للعملاء ومواقعهم والسلوك الخاص بهم، كما تساعدهم في التعرف على المحتوى الأكثر أهمية في الموقع وعدد الزوار المتواجدين والتوزيع الجغرافي الخاص بهم ومصدر تلك الزيارات ومصدرها يكون من محركات البحث أم مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر المحتوى النصي.

• أدوات مشرفي المواقع من جوجل (Google search console): تتيح تلك الأداة قياس أداء الموقع الإلكتروني سواء كان من حيث الروابط الخارجية للموقع أو عدد الزائرين، بالإضافة إلى معرفة الأخطاء المتواجدة في الموقع مما يتم العمل على إصلاحها.

• أدوات بيانات الموقع وإحصائيات الروابط من Ahrefs: يعتبر موقع Ahrefs من أفضل الأدوات المستعملة في التحليل خاصة في التعرف على أداء الموقع الإلكتروني والروابط الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى التعرف على الروابط الخارجية التي تشير إلى موقعك وماهية الروابط التي تشير للمواقع المنافسة وغيرها من الخدمات الأخرى.

• بيانات النطاق والروابط الخارجية Open Site Explorer: وتم تطوير هذه الأداة عن طريق شركة Moz التي تعمل على إظهار المقاييس المتوقعة لمعدلات ظهور الموقع على صفحات نتائج البحث والعمل على تحسين أداء الموقع للظهور في أول النتائج، كما أنها  توفر عدد من المقاييس مثل الدومين أثورتي وعدد الروابط الخارجية ومعرفة مدى قوتها وتأثيرها على الموقع.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام موضوعنا عن ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه والذي عرضنا فيه كافة التفاصيل بالتسويق الإلكتروني والأدوات المستخدمة فيه.

يبحث عدد كبير خاصة من فئة الشباب عن تعلم مجالات التسويق الرقمي وكيفية الربح منه.
حيث أنه من أكثر المجالات الرائدة في تحقيق الأرباح، والنجاح بشكل كبير جدًا؛ وذلك لأن أغلب الأعمال في شتى المجالات تعتمد على ذلك المجال.
ومن الضروري أيضًا فهم فروع التسويق جيدًا لأن هذا سيساعدك في الدخول في هذا المجال واختيار الطريق المناسب لك.

ما هي مجالات التسويق الرقمي؟

يتعلق التسويق الرقمي بإنشاء وتوزيع المحتوى من خلال قنوات الوسائط الرقمية أو من خلال مواقع الويب والصفحات المستهدفة والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
ويتم الترويج لهذا المحتوى باستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات من خلال القنوات الرقمية المدفوعة والمكتسبة والمملوكة.

ومن الجدير بالذكر أن تحسين محركات البحث (SEO) و SEM وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ومشاركة المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمزيد هي جميعها من أهم مجالات التسويق الرقمي التي يتم العمل عليها من جانب الكثير من المبرمجين.

التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

من أشهر تلك المواقع فيس بوك وتويتر وانستجرام وغيرها من المواقع الشائعة بين الناس، وتعتبر من أكثر مجالات التسويق الرقمي نجاحًا.
وذلك لكثرة عدد مستخدميها من جميع أنحاء العالم، حيث أن مواقع التواصل الاجتماعي بإختصار هي مواقع تقدم خدمات الاتصال بين المستخدمين بلغات، ومواقع جغرافية مختلفة.
وتساعد المستخدمين على الوصول إلى المحتوى حسب اهتماماتهم.

كما أنه يمنح كل مستخدم مساحة للتعبير عن اهتماماته، ومشاركتها مع مستخدمين آخرين، وتجدر الإشارة هنا إلى أن مواقع التواصل الاجتماعي توفر كل هذه الإمكانيات والمميزات لمستخدميها.
وذلك لحثهم على استخدامها، ومن ثم يمكنك جني الأرباح من خلال الإعلانات.

التسويق بالمحتوى عبر المنصات المختلفة

إنه نهج استراتيجي لإنشاء ونشر محتوى قيم لجذب واكتساب جمهور محدد وتحقيق الدخل في نهاية المطاف من هذا الجمهور وبدلاً من الترويج المباشر لمنتجاتك أو خدماتك ، فإنك تقدم معلومات مفيدة تهم المشتري وتحل مشكلة لهم ، وجوهر استراتيجية المحتوى هذه هو توفير معلومات قيمة ومستمرة للمشترين مقابل حقيقة أنهم سيفعلون ذلك.

هل مجالات التسويق الرقمي له مستقبل؟

تميل مجالات التسويق الرقمي في المستقبل القريب إلى أن تكون أكثر انتقائية، ولن تكون متاحة للجميع.
وذلك بسبب التغييرات العميقة التي أحدثتها منصات التواصل الاجتماعي، والتي تسبب صعوبات في فهم التعامل مع التحديثات المتتالية.
مما يؤدي إلى ظهور النتائج السلبية لشركات الإعلان، هذا الأمر الذي يتطلب وقتًا لتوظيف أشخاص مميزين.

وسيزداد التداخل بين هذا التخصص وقطاع البرمجة ، وستكون للشركات التي ستدرك مبكرًا قوة العلاقة بين هذين القطاعين أدواتها الخاصة من خلال الشبكات الاجتماعية.
وستكون لها قوتها التسويقية الخاصة هذا ما فيسبوك، وجوجل يسمحان بالحدوث من خلال النظام الأساسي الذي يقدمونه للمطورين.

كما أن عدد كبير من التغييرات التي تحدث في شبكات التواصل الاجتماعي، وأنظمة الإعلان تجعل المختصين يشعرون بالارتباك ، وأصبح الطريق مفتوحًا جدًا لنظام التطوير لدى جوجل والذي يقوم بكل شيء لتحديثه.

استغلال التسويق الرقمي في كافة المجالات

 تحاول الشركات الكبرى جاهدة لالتهام جميع الشركات البارزة ، أما لشرائها أو تدميرها مع وجود جميع المزايا التي تقدمها لأنظمتها بالإضافة إلى شراء شركات تقنية صغيرة، ومتوسطة الحجم للحفاظ على قوتها في المتوقع أن يواجهها المنافسين في نفس المجال.

ومع ذلك في هذه الحالة يمكن تطبيق استراتيجيات التسويق مع الحفاظ على مكان آمن في السوق.
حيث يجب أن تنتقل جميع أقسام التسويق من استهداف الجمهور إلى مراحل أعمق بكثير في أقرب وقت ممكن.
كما يدخل الشخص المستهدف مع نظام استهداف بأهداف ومراحل محددة يقوم تلقائيًا بنقل تتبع جهات الاتصال من مرحلة الاستهداف إلى مرحلة الربط بين الأقسام.

ما هي فروع التسويق الرقمي؟

هناك العديد من الفروع المختلفة والتي تمتلكها مجالات التسويق الرقمي، والتي يتم الاعتماد عليها من جانب الكثير من المبرمجين، وتتممثل تلك الفروع فيما يأتي:

• محركات البحث (SEO)

محركات تعتمد على التسويق المجاني بحيث يظهر المحتوى الخاص بك في الصفحة الأولى ويسهل هذا الوصول من خلال التركيز على كلمات البحث أو شركتك أو رقم هاتفك أو أي شيء آخر تريد الترويج له.

يتم إجراء حوالي 40 ألف عملية بحث كل ثانية على Google، ويتم إجراء 3.5 مليار معاملة خلال اليوم، ويفضل ألا يتم نسخ المحتوى الخاص بك من محتوى آخر، حيث يظهر لجوجل أنك تقوم بكتابة محتوى حصري تمامًا وأن مدونتك تتميز بروابط وتركز على موضوع معين، كما يوجد  حل آخر هو نشر الإعلان على صفحة جوجل وهذا في غالب الأمر يحتاج إلى إعلان مدفوع.

• مجالات التسويق الرقمي عبر البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً في جميع أنحاء العالم ، ولكنه لم يحظ بشعبية كبيرة في بعض البلدان ومع ذلك، فقد حققت نجاحًا كبيرًا في جميع أنحاء العالم بسبب ثقافتها السيئة وكثرة خطواتها وتعقيدها.

التسويق عبر الهاتف المحمول: هناك دراسات أظهرت أن الناس يستخدمون الهاتف المحمول من 150 إلى 200 مرة في اليوم، لذلك يعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول أحد الطرق الفعالة للوصول إلى عدد كبير من الجماهير وذلك من خلال رسالة نصية على هاتف محمول.

• مواقع التواصل الاجتماعي

وتعرف أيضًا باسم السوشيال ميديا، وهي من أشهر المواقع في عصرنا مثل واتساب ويوتيوب وفيسبوك وإنستغرام ، ويتم عرض المنتجات من خلال هذه المواقع ، نظرًا لوجود الملايين من المستخدمين على هذه المواقع يوميا. 

من أكثر الطرق فعالية التي يمكن أن تصل إلى عدد كبير من الأهداف وتكون أرخص هو الإعلان على التلفزيون وفي الشارع، حيث أن جميع الشركات الكبيرة والصغيرة تتصرف بهذه الطريقة وذلك من أجل الانتشار أكثر والوصول إلى قاعدة جماهيرية أكبر.

تقدم شركة فرحات ميديا شركة تسويق الكتروني في السعودية مختلف خدمات التسويق الالكتروني مثل التسويق على السوشيال ميديا، وخدمات تحسين محركات البحث، وكافة الخدمات الإعلانية من إعلانات السوشيال ميديا على مختلف المنصات التسويقية، وكذلك إعلانات جوجل.
تواصل معنا من خلال أرقامنا الموجودة على الموقع الالكتروني.

كيفية العمل عن طريق التسويق الرقمي 

هناك بعض النقاط الهامة التي يجب الأعتماد عليها عند القيام بالتسويق الالكتروني، وذلك من أجل إنجاح المشروع الخاص بك، ومن أبرز هذه النقاط ما يلي:

• حدد أهدافك التسويقية

هناك العديد من مجالات التسويق الرقمي لذلك، من المهم تحديد أهدافك قبل إطلاق حملة تسويق رقمية، فعلى سبيل المثال إذا كنت تريد خلق وعي بالعلامة التجارية، أو كنت ترغب في اكتساب عملاء جدد، أو هل تريد التركيز على ولاء العملاء والاحتفاظ بهم؟
حيث يساعدك تحديد الأهداف على ضبط استراتيجيتك وميزانيتك لتحقيق أقصى استفادة من ادائك على الموقع.

• القيام بتحديد جمهورك المستهدف

في بداية الأمر يجب عليك ان تعرف لمن يتم توجيه هدفك او موضوعك؟ كلما زادت التفاصيل التي يمكنك التعرف عليها عن جمهورك المستهدف على سبيل المثال معرفة الموقع أو العمر أو الدخل اليومي أو الشهري وما إلى ذلك.
كما يوجد بعض المبرمجين يقومون بتوفير خاصية التواصل معهم.

في ختام هذا المقال نكون قد استعرضنا لكم أهم مجالات التسويق الرقمي، وكذلك أبرز الفروع التي يتم اللجوء لها من جانب أصحاب المواقع الالكترونية، وذلك بهدف تسويق أكبر لموقعهم، وزيادة عدد زياراته من جانب العملاء.

مع عالم اليوم شديد المنافسة يتساءل كثيرون عن أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث، حيث أصبح من الضروري للشركات اتخاذ الخطوات اللازمة للبقاء في صدارة المنافسة.
ومن إحدى هذه الخطوات الأساسية هي التفكير في أهمية التسويق الرقمي بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، فقد يفيد التسويق الإلكتروني عملك بعدة طرق.
في الواقع، يمكن أن يحدث فرقًا في نجاحك، خاصةً إذا قمت بدمجه مع التسويق التقليدي. لكن أين تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث؟

أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث

1- يتيح لك التسويق الرقمي استهداف المزيد من الأشخاص

يشمل التسويق التقليدي الراديو وإعلانات الصحف، والإعلانات التلفزيونية.
على الرغم من أن الدعاية جيدة في مثل هذه الأساليب، إلا أنها ليست فعالة، لأن قلة من الناس فقط يستمعون إلى الراديو ويقرأون الإعلانات في الصحف أويشاهدونها على التلفزيون، ومن هنا يلعب التسويق الالكتروني دوره الفعال كبديل للتسويق التقليدي.

2- يمكن أن يساعدك التسويق الإلكتروني على البقاء في الصدارة

معظم منافسيك يستخدمون الإنترنت، وينبغي أن تفعل ذلك أيضًا.
بغض النظر عن حجم النشاط التجاري الذي تديره أو نوعه، فمن المهم دمج التسويق الإلكتروني في عملك.
السبب وراء ذلك هو أن كل شركة يمكن زيادة تواجدها عبر الإنترنت، مما قد يكون مفيدًا للتغلب على منافسيك واستهداف جمهورك الخاص.

التسويق الرقمي أكثر فعالية من حيث التكلفة

قد تكون إدارة نشاط تجاري مكلفًا، خاصةً إذا كنت تستخدم التسويق التقليدي فقط. لحسن الحظ، مع حلول التسويق الإلكتروني أصبح التسويق أكثر فعالية من حيث التكلفة.

إذا كنت تستخدم ميزانية محددة وبدأت للتو بنشاطك التجاري، فيمكنك تسويق نشاطك بسرعة على المستوى الوطني، المحلي والعالمي دون إنفاق الكثير من المال. لهذا السبب، وللحصول على نتائج أفضل، يستخدم أصحاب الأعمال الصغيرة التسويق الإلكتروني لصالحهم وهنا تظهر أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث بشكل واضح.

أهمية التسويق الرقمي في كسب المال

في الوقت الحالي، يكسب بعض الأشخاص نقودًا بمجرد تحميل مقاطع فيديو من اليوتيوب وإجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وكتابة المدونات. لذلك، إذا كنت لا تريد التركيز على نشاطك التجاري عبر الإنترنت فقط، فهناك طرق أخرى لكسب المزيد.

بناءً على تفضيلاتك، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو تبرز منتجاتك أو خدماتك على يوتيوب وبمجرد أن تكتسب المزيد من المشتركين وتستمر المشاهدات في الازدياد، ستكسب دخلًا إضافيًا في لمح البصر.

في عالم التسويق الإلكتروني، تحظى كتابة المحتوى بشعبية أيضًا. إذا كنت تحب كتابة مقالات حول أي موضوع في الحياة، فيمكنك كسب المال من كونك كاتب محتوى. قد تختلف رسوم خدمات كتابة المحتوى من عميل إلى آخر. كما يختلف أيضًا عن نوع المحتوى الذي يطلبه العملاء، فقد يكون محتوى لموقع ويب أو مقالات لمدونة. وبالتالي، تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث بتحديد المحتوى الذي يناسبك أكثر.

أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث في التكامل مع تكنولوجيا الهاتف المحمول

مع مرور السنين، يتزايد استخدام الهاتف المحمول في حياتنا. ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على البيع والشراء الفعليين على الهاتف المحمول. حيث يستخدم العديد من الأشخاص أجهزتهم المحمولة كنوع من الواقع المعزز لسوق العمل. فالعملاء ينظرون إلى معلومات المنتج والمراجعات أثناء وجودهم في متجرك. كما أنهم يطلبون عبر الإنترنت أو يتواصلون مع دعم العملاء في الطريق.

إذا كنت صاحب نشاط تجاري وبدأت في دمج استخدام الهاتف مع نشاطك التجاري، فسيكون نشاطك قادرًا على الاستفادة من العديد من الفرص، مثل المزيد من الظهور والترويج الأفضل.

تكمن أهمية التسويق الرقمي أيضًا بكونه من السهل إرسال تنبيهات إلى جمهورك المستهدف بشأن صفقاتك أو عروضك الحالية. حيث يمكنهم بسهولة العثور على متجرك الفعلي إذا كانوا يريدون زيارته من خلال الموقع الجغرافي.

التسويق الإلكتروني سهل القياس والتكيف

كما هو الحال مع أي نوع من أنواع التسويق، هناك استثمار أولي مطلوب لزيادة الزيارات. ومع ذلك، تصبح أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث أكثر وضوحًا بمجرد أن ترى مدى سهولة التكيف والتوسع مع نمو عملك.

على سبيل المثال، يمكنك اختيار ميزانيتك اليومية من خلال حملات الوسائط الاجتماعية والإعلانات على شبكة البحث والإعلانات المصورة. سيعطيك هذا فكرة عن التكلفة التي تحتاجها حملتك بينما تكون قادرًا على رؤية النتائج من خلال التحليلات.

الشيء الجيد في التسويق الرقمي هو أنه يمكنك دائمًا إجراء بعض التغييرات على حملاتك وإعادة إطلاقها دون الحاجة إلى البدء من نقطة الصفر. باستخدام البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة، يمكنك إجراء بعض التغييرات السريعة لتقليل الإيرادات المفقودة والإنفاق الإعلاني الضائع.

يمكن أن يكون التسويق الرقمي مفرط التخصيص

باستخدام التسويق الرقمي من السهل استهداف المستوى الفردي. يمكن الإشارة إلى هذا على أنه كتجارة التجزئة ولكن هناك أوقات يطلق عليها المسوقون اسم التخصيص.

يفضل معظم المستهلكين الشركات التي تستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتواصل معهم. هذا لأنه يمنح الناس إحساسًا بالتحكم والتواصل المباشر والموثوق نوعاً ما، مما يجعلهم أكثر راحة في الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والشراء منك. إذا لم يعجبهم ما ترسله إليهم، فسيتم إلغاء اشتراكهم ببساطة.

ومع ذلك، إذا أرسلت إليهم محتوى ذي صلة، فقد يظلون في قائمتك ويواصلون الشراء مرارًا وتكرارًا. لهذا السبب تكمن أهمية التسويق الرقمي في حصولك على عملاء متكررين مدى الحياة.

هناك بعض أدوات التسويق الأساسية التي يمكن أن تتيح لك إضافة تفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل تلقائيًا إلى رسائل البريد الإلكتروني. باستخدام بعض أدوات التسويق الرقمي مثل CRM يكون من السهل جمع البيانات حول كل مشترك في البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام البيانات لتقسيم قائمتك إلى أجزاء فرعية بناءً على سلوكيات أو سمات معينة تم تحديدها من خلال التحليلات. بمجرد التقسيم، يمكن إرسال المحتوى ذي الصلة إلى مجموعة معينة من الأفراد بسهولة.

تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث أيضًا بالتخصيص الذي يسمح لك بالتعرف على عملائك على المستوى الفردي. هذا يعني أنه يمكنك التوصية بسرعة بأفضل المنتجات لهم لأنك تعرف بالفعل سجل الشراء الخاص بهم. يمكنك أيضًا التعرف على الصفحات التي زاروها على موقع الويب الخاص بك والمنتجات التي لا تزال في سلة التسوق الخاصة بهم.

هذا هو السبب في أن التسويق الرقمي ليس من الصعب أبدًا تخصيصه وفقًا لاحتياجات عملائك وأهداف عملك.

يتوافق التسويق الرقمي مع طريقة تسوق الأشخاص اليوم

في هذه الأيام، يقرأ معظم الأشخاص المراجعات عبر الإنترنت ويركزون عليها عند الانتهاء من قرار الشراء. السبب وراء ذلك هو أن المراجعات تسمح لهم بالحصول على فهم أفضل لما تقدمه الخدمات أو المنتجات وكيف يمكن أن تستفيد من هذه المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من الأشخاص بإجراء عمليات بحث عبر الإنترنت بدلاً من مشاهدة أجهزة التلفزيون لاكتشاف المنتجات الشائعة. يوجد أيضًا عدد قليل من الأشخاص الذين ما زالوا يقرأون المجلات والصحف. لهذا السبب، فإن التواجد عبر الإنترنت والاستفادة من التسويق الرقمي يمكن أن يحدث فرقًا وهنا تبرز أهمية التسويق الرقمي. إذا كان لديك موقع ويب مطور جيدًا، فسيكون من السهل اكتشافه بواسطة المستخدمين متى بحثوا عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث في تحسين مصداقيتك

في الوقت الحاضر، يستخدم معظم الناس الإنترنت للتحقق من أشياء معينة؛ مثل تاريخ الشركة ومراجعات العملاء لمنتجات معينة. إذا لم يتم العثور على عملك أو علامتك التجارية في أي مكان عبر الإنترنت، فقد تواجه صعوبة في جذب انتباه جمهورك المستهدف.

سبب آخر لأهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث هو زيادة تواجدك على الإنترنت، مما قد يساعدك أيضًا على اكتساب ثقة عملائك. مع هذا النوع من التسويق، فإنه يزداد عملك عبر امتلاك موقع الويب الخاص بك أو الحسابات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال تواجدك عبر الإنترنت، سيكون لدى جمهورك أو العملاء المحتملين الراحة عندما يتعرفون على نشاطك التجاري والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين مصداقية شركتك ومنح عملائك الثقة لشراء عروضك.

أهمية التسويق الإلكتروني في ظل أزمة كورونا

لقد غيّر جائحة كورونا حقًا كيفية تنفيذ الشركات لعمليات التسويق. فمع مخاوف الصحة والسلامة، اختارت العديد من الشركات تسويق علاماتها التجارية وإجراء تفاعلات مع العملاء عبر الإنترنت. من البقالة والأدوية إلى الملابس، حيث انتقل العالم كله إلى الإنترنت.

وعلى الرغم من اعتماد العديد من الشركات أسلوب التسويق الإلكتروني في عصرنا الحالي إلا أن جائحة كورونا غيرت المفاهيم وأبرزت أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث.

حيث ظهرت حاجة للتكيف مع هذا النوع من التسويق. فالتغيير هو حاجة مستمرة للتطور الفعال، لكن كان هناك تحول رقمي كامل في الأعمال بين عشية وضحاها. فقد قامت 59% من هذه الشركات بتسريع جهود التسويق الرقمي وأكمل 66% منها مهام التسويق الرقمي التي بدت سابقًا أنها تمثل تحديًا كبيرًا بالنسبة لها.

لذلك من الواضح أن الوباء لم يمنع هذه الصناعة من النمو وفي الواقع أعطاها دفعة كبيرة وأبرز أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث بشكل واضح ومرئي للجميع.

أسئلة شائعة حول أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث

ما هي الأسباب التي تشرح أهمية التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي مهم للغاية في يومنا هذا وفي عصرنا. إنه يساعد على التركيز على الجماهير المستهدفة ذات الانتشار العالمي على عكس التسويق التقليدي، مما يحقق عائدات عالية باستثمارات قليلة. فقيادته بيدك ويمكن مراقبته بسهولة. حيث يعد التحكم في الضرر أمرًا سهلاً أيضًا من خلال التسويق الرقمي.

ما أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث بالنسبة لنشاط السياحة؟

يلعب عصر التسويق الرقمي اليوم دورًا كبيرًا في صناعة السياحة. يمكن أن يساعد الشركات على فهم سلوك المستهلك، وجعل محادثات العملاء أسهل وكذلك تحسين عروضهم بهدف تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. يمكن أن تكون جهود التسويق أكثر استهدافًا بإعلانات رقمية متنوعة ويمكن أن تساعد في تحديد قاعدة عملائها.

ما هي أهمية استراتيجيات التسويق الإلكتروني؟

بدون استراتيجية تسويق إلكتروني، فإنك كمن يصوب بسهم على الفراغ. حيث تحتاج الشركات اليوم إلى استراتيجية تسويق رقمية لتوجيهها في اتجاه معين. الخطوة الأولى هي تحديد أهداف تسويقية واضحة. يتضمن ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومواقع الويب وارتباطهم ببعض مما يمهد الطريق لولاء العملاء.

ختامًا

تتضح أهمية التسويق الرقمي بكونه وسيلة فعالة وبسيطة لتسويق أي نوع من الأعمال. سواء كنت تدير شركة ناشئة أو شركة كبيرة، فسوف يساعدك على تسويق عملك بطريقة أسهل بغض النظر عن ميزانيتك.

فقط تأكد من العمل مع محترفين، خاصة إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ أو تريد تحقيق أقصى استفادة من حلول التسويق الإلكتروني.

يعتبر علاقة التسويق الالكتروني بزيادة المبيعات من الأمور التي تعمل على رفع مستوى الأرباح في الشركات، وزيادة فرص نجاح الشركات في بيع المنتجات والخدمات التي تقدمها،